Geschäftsbedingungen Nastrom Xmas s. r. o.
1. Grunddaten
Lieferant:
Nastrom Xmas s.r.o.
Jasenice 2081, 755 01 Vsetín - Czech Republic
Tel.: +420 603 168 128
IČ: 06340334
DIČ: 06340334
Bankverbindung: Raiffeisenbank, a.s.
Kontonummer.: 5024501857/5500
IBAN: CZ4355000000005024501857
SWIFT: RZBCCZP
Dateinummer: C71567 ze dne 10.08.2017 u Krajského soudu v Ostravě
Der Lieferant ist ein Mehrwertsteuerzahler.
Betrieb:
Nastrom Xmas s.r.o.
Jasenice 2081, 755 01 Vsetín - Czech Republic
Kontakt:
Tel.: +420 603 168 128
E-mail: martinakova@nastrom.cz; ozdoby@nastrom.cz
2. Auswahl-, Bestell- und Zahlungsart
Die Warenliste auf www.nastrom.cz ist ein Katalog häufig hergestellter Waren. Der Verkäufer garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit aller Waren, die Verfügbarkeit der Waren wird auf Verlangen immer bestätigt und ein unverbindlicher Liefertermin festgelegt. Diese Bedingungen gelten für Käufe auf www.nastrom.cz und andere Käufe, die auf Bestellungen basieren, die in Form von E-Mail-Korrespondenz, telefonischer oder schriftlicher Bestellung des oben genannten Verkäufers erfolgen. In den Geschäftsbedingungen werden die Rechte und Pflichten des Verkäufers und seiner Kunden (das ist Käufer) festgelegt.
Auswahl der Ware
Vor der Bestellung wählt der Käufer die Ware sorgfältig aus, wenn ihm nicht klar ist oder er mehr wissen möchte, kann er unter den oben genannten Kontakten telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden.
Waren bestellen
Nachdem die Ware entfernt wurde, füllt der Käufer das Bestellformular aus, gibt die Zahlungsweise und die Lieferung an und sendet die Bestellung. Die versendete Bestellung ist ein Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrages und dient auch zur Buchung der Ware. Der Käufer erhält umgehend eine Quittung vom Verkäufer, wodurch die Bestellung verbindlich wird! Der Verkäufer überprüft die Verfügbarkeit der Waren gemäß der Bestellung und ermittelt den voraussichtlichen Liefertermin. Dies wird den Käufer darüber informieren.
Zahlungsweise
Der Käufer wählt eine der Optionen zur Zahlung des Kaufpreises für die Ware: indem er den Kaufpreis vorab auf das Konto des Verkäufers weist oder per Nachnahme. Mit der Zahlung des gesamten Kaufpreises gehen die Eigentumsrechte an der Ware auf den Käufer über.
Stornierung der Bestellung
Käufer und Verkäufer können ohne Angabe von Gründen die Bestellung des Käufers stornieren, bis der Verkäufer die Bestellung bestätigt oder spätestens nachdem der voraussichtliche Liefertermin bekannt gegeben wurde. Wenn die Bestellung des Verkäufers storniert wird, muss der Grund angegeben werden, aus dem die Bestellung nicht bestätigt werden kann. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, dass die Produktion eingestellt wird usw. Die Stornierung der Bestellung kann später erfolgen, jedoch immer nach vorheriger Vereinbarung des Verkäufers und Käufers und zu den von Ihnen vereinbarten Bedingungen.
3. Entnahme und Erhalt der Ware
Die bestellte Ware wird je nach Verfügbarkeit und Betrieb des Verkäufers so schnell wie möglich versendet. Die Ware wird in der Regel innerhalb von 10 Arbeitstagen nach verbindlicher Auftragsbestätigung durch persönliche Abholung an Vsetin, per Post oder einem anderen Spediteur geliefert. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit in Absprache mit dem Käufer länger sein. Die jeweilige Versandart wird vom Käufer selbst gewählt. Bei Waren, die mit einem Aktionstitel, Nachrichten oder Verkauf gekennzeichnet sind, ist der Status gültig, bis der Vorrat ausverkauft oder storniert ist.
Lieferung der Ware per Transportdienst
Der Verkäufer wird an die angegebene Adresse in der Tschechischen Republik geliefert. Die Kosten für den Transport von Waren variieren je nach der gewählten Transportart. Die Ware gilt als durch Lieferung an die in der Bestellung des Käufers angegebene Adresse geliefert.
Übernahme von Waren
Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware zu übernehmen und diese zu bezahlen.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt in Anwesenheit des Frachtführers zu untersuchen und zu prüfen. Im Falle eines Schadens an der Ware ist es notwendig, den Schaden an der Sendung zu protokollieren und dies vom Spediteur zu bestätigen. Der Verkäufer leistet keinen Ersatz für Schäden, die durch den Transport entstanden sind, und der Käufer muss dem Transportunternehmen Schadensersatz verlangen.
Bitte wenden Sie sich an expedice@nastrom.cz, um die Ware durch den Transportdienst zu beschädigen.
Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins verpflichtet sich der Käufer, die Ware zu übernehmen und bestätigt, dass er unbeschädigt eingetroffen ist. Spätere Reklamationen aufgrund des Verkehrs können nicht berücksichtigt werden und werden abgelehnt.
4. Dokumente zum Kauf
Die Warenlieferung beinhaltet eine Rechnung - einen Steuerbeleg.
5. Garantie:
Der Verkäufer haftet für Mängel an Waren, die nach Erhalt der Ware durch den Käufer während einer Gewährleistungsfrist von 24 Monaten entstehen.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übernahme der Ware an den Käufer. Die Garantie gilt nicht für den normalen Gebrauch und Verschleiß der Waren oder Teile. Die kürzere Produktlebensdauer kann in diesem Fall nicht als Mangel angesehen und nicht als solcher geltend gemacht werden.
Auf Verlangen des Käufers bestätigt der Verkäufer dem Käufer schriftlich, in welchem Umfang er für die mangelhafte Leistung haftet. Der Verkäufer wird auch angeben, wie der Käufer die fehlerhafte Leistung des Verkäufers geltend machen kann.
Der Käufer kann den Verkäufer auffordern, Mängel geltend zu machen, die wesentliche Verstöße darstellen (unabhängig von deren Entfernbarkeit oder Unwiderruflichkeit):
- Liefern Sie eine neue Sache ohne Mängel oder liefern Sie fehlende Artikel
- Beseitigung des Mangels durch Reparatur
- einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis
- Erstattung des Kaufpreises nach Rücktritt.
Eine Vertragsverletzung gilt als Vertragsverletzung, von der die Vertragspartei, die die Vertragsverletzung bereits verletzt hat, gewusst hätte oder hätte wissen müssen, dass sie den Vertrag niemals geschlossen hätte, wenn die andere Partei einen solchen Mangel vorhergesehen hätte.
Der Käufer kann verlangen, dass der Verkäufer vertragswidrige Mängel geltend macht (unabhängig von deren Entfernbarkeit oder Unwiderruflichkeit):
- Beseitigung des Mangels
- einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis.
Tritt der Mangel nach wiederholten Reparaturen der Ware auf (dh. die dritte Reklamation des gleichen Mangels oder die vierte Reklamation eines anderen Mangels) oder hat die Ware mindestens drei Mängel gleichzeitig, ist der Käufer berechtigt, den Ersatz der betreffenden Ware zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
6. Reklamation
Stellt ein Kunde während des Garantiezeitraums Mängel am gekauften Produkt fest, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, hat er das Recht, Waren zu reklamation.
Defekt ist das, wenn die an den Verkäufer gelieferte Ware keine vereinbarten oder allgemein zu erwartenden Eigenschaften aufweist. Wenn die Ware nicht zu ihrem vereinbarten Zweck verwendet werden kann. Die Ware nicht vollständig ist oder nicht ihrer Menge entspricht, Oder anderweitig nicht den vereinbarten Gesetzen oder ausgehandelten Parametern entspricht.
Anspruchsverfahren
Wenn der Käufer die bei Nastrom Xmas s.r.o. gekaufte Ware in Anspruch nehmen möchte, wird er an die Adresse des Verkäufers ein Antragsformular senden, das den Namen der Ware, die Seriennummer, das Verkaufsdatum, das Verkaufslager und eine Beschreibung des Mangels enthält. Innerhalb von zwei Werktagen wird der Käufer über den nächsten Reklamationsprozess, die Adresse des Servicecenters oder die Adresse, an die der Käufer die beanstandete Ware senden wird, und das Formular „Versandter Spender“ informiert.
Beanstandete Waren müssen in Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Versandverpackung versandt werden, da weder der Verkäufer noch das Versandunternehmen für mechanische Schäden haftbar gemacht werden, bevor sie die Ware wegen unzureichender Schutzverpackung an den Verkäufer zurücksenden.
Klärung des Anspruchs
Der Verkäufer oder das Servicecenter wird die Eignung des Anspruchs wegen eines Mangels an der Ware prüfen und den Käufer nach Beurteilung per E-Mail oder auf eine andere vom Käufer gewünschte Art und Weise darüber informieren, wie der Anspruch gelöst wird. Anschließend wird der Käufer aufgefordert, die beanstandete Ware abzuholen. Die Frist für die Bearbeitung des Antrags beträgt dreißig Tage.
7. Rücktritt vom Vertrag
Recht des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten
Der Käufer ist berechtigt, aus den oben genannten Gründen bei Nichterfüllung der vereinbarten Bedingungen durch den Verkäufer vom Vertrag zurückzutreten.
Ein Käufer, der keine Waren für geschäftliche oder geschäftliche Zwecke kauft - der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall braucht der Käufer die Gründe für den Rücktritt nicht anzugeben. Der Verkäufer erstattet dem Käufer einen finanziellen Betrag, der dem Preis der gekauften Ware und den Lieferkosten entspricht, innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt. Die Rücksendung erfolgt auf dieselbe Art und Weise, wie der Verkäufer die Zahlung vom Käufer übernommen hat.
Das Rücktrittsrecht gemäß dem vorstehenden Absatz gilt nicht für Käufer, die die Ware persönlich beim Verkäufer erworben haben, unabhängig davon, ob sie die Ware bei www.nastrom.cz gebucht haben oder nicht.
Verfahren im Falle eines Rücktritts
Da der Vertrag vom Vertrag zurückgetreten ist, wird der Vertrag vom Verkäufer an den Käufer und der Käufer an den Verkäufer in vollem Umfang zurückgenommen.
Der Käufer kann vom Vertrag durch Rücktritt vom Vertrag des Verkäufers in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse ozdoby@nastrom.cz oder durch Posttransportdienste oder schriftlich beim Verkäufer zurücktreten. Bei der Entnahme müssen die Bestellnummer, das Variablensymbol, das Kaufdatum und das Original des Kaufbelegs angegeben werden.
Wenn der Käufer die Ware bereits übernommen hat, wird er die Ware unter folgenden Bedingungen an den Verkäufer zurücksenden:
- Die Ware muss in einer geeigneten Verpackung sein, um Beschädigungen zu vermeiden
- Waren dürfen nicht verwendet werden
- Die Ware darf nicht beschädigt werden
- Waren müssen vollständig sein
Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Käufer.
Wird die Ware unter Verletzung einer der Verpflichtungen des Käufers an den Verkäufer zurückgegeben, so kann der Verkäufer dem Käufer Schadensersatz in Höhe des Schadensfalls gegenüber dem Käufer fordern und diesen mit dem an den Käufer zurückzugebenden Betrag rechnen.
8. Informationen zur Verarbeitung und Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten in folgendem Bereich:
a) Vor- und Nachname, Firmenname
(b) die Adresse oder der Sitz der Gesellschaft
c) die Identifikationsnummer und die Steueridentifikationsnummer
d) Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Die Daten werden verarbeitet, um die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Vertragsverhältnis für einen Zeitraum von 2 Jahren und mit Zustimmung des Käufers zu Werbezwecken für einen Zeitraum von 10 Jahren zu erfüllen.
In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Käufer folgende Rechte:
(a) das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten;
(b) das Recht auf Reparatur;
c) das Widerrufsrecht ("das Recht, vergessen zu werden");
(d) das Recht, die Verarbeitung von Daten zu beschränken;
(e) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen; a
(f) das Recht, eine Beschwerde für die Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.
Alle Rechte können vom Käufer unter der folgenden E-Mail-Adresse angefordert werden: martinakova@nastrom.cz.
Der Käufer erkennt an, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über das Web-Interface des Geschäfts) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben, und dass er den Verkäufer über jede Änderung seiner persönlichen Daten unverzüglich informieren muss.
Der Verkäufer führt als persönlicher Datenverantwortlicher gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2019/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 das Rundschreiben zum Schutz personenbezogener Daten (GDPR-Verordnung) weiter aus.
9. Schlussbestimmungen
Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden von den zuständigen und örtlich zuständigen Gerichten geregelt. Käufer, der keine Waren aus geschäftlichen oder unternehmerischen Gründen kauft - der Verbraucher hat das Recht, die außergerichtliche Streitbeilegung bei der Czech Trade Inspection (www.coi.cz) zu nutzen. Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten wird auf Verlangen des Verbrauchers eingeleitet. Der Verbraucher kann den Vorschlag innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt vorlegen, an dem der Verbraucher sein Recht, das Gegenstand des Rechtsstreits ist, zum ersten Mal ausgeübt hat.
Die tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) überwacht die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Kaufverträge.
Die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers unter diesen Bedingungen unterliegen nicht dem Gesetz Nr. 89/2012 des Bürgerlichen Gesetzbuches in seiner jeweils gültigen Fassung und dem Gesetz Nr. 634/1992 des Gesetzgebers über den Verbraucherschutz in seiner jeweils gültigen Fassung.
Diese Bedingungen treten am 8. Februar 2019 in Kraft.